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20 preguntas gratis Correos — Reparto y Agente de Clasificación

Un extracto del banco completo de preguntas: 20 preguntas con respuesta y explicación, repartidas por todos los bloques del temario. Sin registro.

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  1. Clasificación y Centros de Tratamiento

    La luz fija naranja del semáforo de una IRV nos indica:

    1. Máquina en funcionamiento
    2. Avería técnica
    3. Aviso de arranque
    4. Preparado para la puesta en marcha
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: B

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (examen 12/09/2021, Reparto y Agente de Clasificación, Cuestionario A).

  2. Productos y servicios postales

    ¿Cuál es el número mínimo de ejemplares que debe depositar un cliente para el producto publicaciones periódicas?

    1. 500 ejemplares (contabilizando nacionales e internacionales en remesas distintas)
    2. 100 ejemplares (podrán sumarse los nacionales y los internacionales)
    3. 50 ejemplares (podrán sumarse los nacionales y los internacionales)
    4. 100 ejemplares (contabilizando nacionales e internacionales en remesas distintas)
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: C

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (examen 12/09/2021, Reparto y Agente de Clasificación, Cuestionario A).

  3. Reparto, PDA y Unidades de Reparto

    ¿Cómo se puede resolver la incidencia de un envío estacionado?

    1. Solamente desde una Oficina de Correos, acudiendo físicamente
    2. A través de la App de Correos
    3. A través de la Tienda Online de Correos
    4. A través de correos.es en el caso de haber recibido un email y/o sms con el número de envío y un pin para
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: D

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (examen 12/09/2021, Reparto y Agente de Clasificación, Cuestionario A).

  4. Marco normativo y organización de Correos

    Correos es una de las principales compañías nacionales por:

    1. Dimensiones, presencia territorial, capital humano e infraestructuras físicas y digitales
    2. Cifra de negocio, presencia territorial, capital humano e infraestructuras físicas y digitales
    3. Inmuebles, presencia territorial, capital humano e infraestructuras físicas y digitales
    4. Presencia territorial, capital humano e infraestructuras físicas y digitales
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: A

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (examen 12/09/2021, Reparto y Agente de Clasificación, Cuestionario A).

  5. Reparto, PDA y Unidades de Reparto

    Durante el reparto, al realizar la entrega de envíos registrados ¿es necesario leer el código de barras del envío con la PDA?

    1. Sí, a excepción de los Avisos de Servicio (AA)
    2. No
    3. Sólo es necesario en envíos con importes, en el resto no
    4. Sólo es necesario en envíos con importes y en envíos con prueba de entrega electrónica, en el resto no
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: A

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (examen 12/09/2021, Reparto y Agente de Clasificación, Cuestionario A).

  6. Productos y servicios postales

    El valor añadido "Reembolso" en una Carta Certificada Nacional, puede oscilar entre:

    1. Máximo 2.499,99 € y mínimo 0,10 €
    2. Máximo 1.000 € y mínimo 0,01 €
    3. Máximo 2.499,99 € y mínimo 0,01 €
    4. Máximo 1.500 € y mínimo 0,10 €
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: B

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (examen 12/09/2021, Reparto y Agente de Clasificación, Cuestionario A).

  7. Protección de datos, ciberseguridad y compliance

    El Canal de Comunicación y Denuncia establece un procedimiento de comunicación con el Comité de Cumplimiento de Correos para la utilización por parte de:

    1. Empleados del Grupo Correos en exclusiva
    2. Terceros que conozcan o mantengan relación comercial o contractual de cualquier clase con el Grupo Correos
    3. Terceros que utilicen los servicios prestados por el Grupo Correos
    4. Las respuestas B y C son correctas
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: D

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (examen 12/09/2021, Reparto y Agente de Clasificación, Cuestionario A).

  8. Reparto, PDA y Unidades de Reparto

    En el caso de que llegue a la Unidad de Reparto un Paquete Azul con dirección incorrecta, procederemos de la siguiente forma:

    1. Si tiene teléfono del destinatario, se llama para corregir la dirección. Si no hay teléfono se devuelve por “desconocido”.
    2. Si tiene teléfono del destinatario, se llama para corregir la dirección. Si no hay teléfono se devuelve por “falta de datos”
    3. Si tiene teléfono del destinatario, se llama para corregir la dirección. Si no hay teléfono se pasa a lista liquidándolo por “Avisado por dirección incorrecta”
    4. El envío se liquida en SGIE como “desconocido” y se procede a su devolución
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: C

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (examen 12/09/2021, Reparto y Agente de Clasificación, Cuestionario A).

  9. Productos y servicios postales

    Los envíos postales serán propiedad del remitente (señale la respuesta correcta):

    1. En todo caso, incluso después de su entrega al destinatario
    2. Siempre que pague las tasas correspondientes para su recuperación
    3. Si ha incluido remitente en el sobre
    4. En tanto no lleguen a poder del destinatario
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: D

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (examen 12/09/2021, Reparto y Agente de Clasificación, Cuestionario A).

  10. Servicios digitales y financieros

    ¿Qué función proporciona la herramienta GANES?

    1. Es una aplicación informática para entregar paquetes en oficinas
    2. Es una herramienta virtual de Correos para generar albaranes de entrega en formato pdf
    3. Es una aplicación informática de gestión de activos
    4. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: B

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (Correos — Ingreso Personal Laboral Indefinido, Grupo Profesional IV, convocatoria 7.757 plazas, prueba realizada 07/05/2023, Cuestionario Reparto y Agente de Clasificación modelo A, pregunta oficial nº 4).

  11. Servicios digitales y financieros

    ¿Cuál de las siguientes modalidades de giros se paga a través de SGIE?

    1. Giros Inmediatos
    2. Giros dirigidos a un apartado de Correos
    3. Giros UPU
    4. Giros avisados por las unidades de reparto
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: B

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (Correos — Ingreso Personal Laboral Indefinido, Grupo Profesional IV, convocatoria 7.757 plazas, prueba realizada 07/05/2023, Cuestionario Reparto y Agente de Clasificación modelo A, pregunta oficial nº 12).

  12. Marco normativo y organización de Correos

    En el ámbito de la logística, ¿qué se entiende por picking?

    1. El término picking es utilizado en la logística para designar la tarea de expedir los pedidos
    2. El término picking es utilizado en la logística para designar la estratégica tarea de preparación de pedidos
    3. El término picking es utilizado en la logística para designar la tarea de ubicar los productos en el almacén
    4. El término picking es utilizado en la logística para designar la tarea de recepcionar la mercancía en el almacén
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: B

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (Correos — Ingreso Personal Laboral Indefinido, Grupo Profesional IV, convocatoria 7.757 plazas, prueba realizada 07/05/2023, Cuestionario Reparto y Agente de Clasificación modelo A, pregunta oficial nº 15).

  13. Reparto, PDA y Unidades de Reparto

    En las unidades de distribución, ¿se dan de alta en unidad, diariamente, todas las notificaciones recibidas en el día que no salgan a reparto?

    1. Sí, diariamente hay que dar de alta en unidad todas las notificaciones recibidas en el día que no salgan a reparto.
    2. No, las notificaciones que no salgan a reparto no hay que darlas de alta en unidad
    3. Sólo se dan de alta en unidad una vez a la semana
    4. Se dan de alta si así lo determina el responsable de la unidad
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: A

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (Correos — Ingreso Personal Laboral Indefinido, Grupo Profesional IV, convocatoria 7.757 plazas, prueba realizada 07/05/2023, Cuestionario Reparto y Agente de Clasificación modelo A, pregunta oficial nº 25).

  14. Marco normativo y organización de Correos

    En materia de prevención del blanqueo de capitales, ¿cuál es el máximo órgano de dirección de Correos que ostenta las funciones y responsabilidades que establecen las leyes?

    1. El Consejo de Dirección de Correos
    2. La Comisión de Control
    3. El representante ante el SEPBLAC
    4. El Consejo de Administración
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: D

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (Correos — Ingreso Personal Laboral Indefinido, Grupo Profesional IV, convocatoria 7.757 plazas, prueba realizada 07/05/2023, Cuestionario Reparto y Agente de Clasificación modelo A, pregunta oficial nº 39).

  15. Marco normativo y organización de Correos

    En el trabajo de análisis realizado sobre la atención al cliente, ¿qué se entiende por "calidad percibida"?

    1. Hace referencia a las auditorías de calidad, ya sean a nivel interno o en los proveedores externos
    2. Se refiere a las auditorías de calidad y al índice de satisfacción (ISC) que muestran los clientes en las respuestas a las encuestas de satisfacción que se les envía tras cada interacción.
    3. Hace referencia al índice de satisfacción (ISC) que muestran los clientes en las respuestas a las encuestas de satisfacción que se les envía tras cada interacción.
    4. Se trata de la calidad que percibimos que tienen nuestros servicios, valorada por los empleados internos
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: C

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (Correos — Ingreso Personal Laboral Indefinido, Grupo Profesional IV, convocatoria 7.757 plazas, prueba realizada 07/05/2023, Cuestionario Reparto y Agente de Clasificación modelo A, pregunta oficial nº 51).

  16. Productos y servicios postales

    Para un Paq Today, al que no se le aplica el peso volumétrico, ¿cuál es el peso real máximo permitido?

    1. 30 kg
    2. 40 kg
    3. 7 kg
    4. 5 kg
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: D

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (Correos — Ingreso Personal Laboral Indefinido, Grupo Profesional IV, convocatoria 7.757 plazas, prueba realizada 07/05/2023, Cuestionario Reparto y Agente de Clasificación modelo A, pregunta oficial nº 55).

  17. Marco normativo y organización de Correos

    ¿Cómo se clasifican los servicios rurales, en función de dónde realizan el inicio de su jornada?

    1. En rurales concentrados y rurales diferidos
    2. En rurales tipo A y rurales tipo B
    3. En rurales urbanos y rurales mixtos
    4. En rurales a motor y rurales a pie
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: A

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (Correos — Ingreso Personal Laboral Indefinido, Grupo Profesional IV, convocatoria 7.757 plazas, prueba realizada 07/05/2023, Cuestionario Reparto y Agente de Clasificación modelo A, pregunta oficial nº 63).

  18. Marco normativo y organización de Correos

    En Correos, ¿qué es el "Reto Lehnica"?

    1. Es el centro de innovación y emprendimiento de Correos
    2. Es un espacio flexible de trabajo que cuenta con salas de reuniones
    3. Es el programa de colaboración con emprendedores y startups de Correos
    4. Es un espacio flexible de trabajo que cuenta con puestos de coworking
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: C

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (Correos — Ingreso Personal Laboral Indefinido, Grupo Profesional IV, convocatoria 7.757 plazas, prueba realizada 07/05/2023, Cuestionario Reparto y Agente de Clasificación modelo A, pregunta oficial nº 89).

  19. Reparto, PDA y Unidades de Reparto

    En distribución, ¿qué significa el reparto de valija unitoque?

    1. Consiste en repartir una valija por un único efectivo de reparto
    2. Nada, en Correos no existe ese término
    3. Consiste en repartir la valija de un cliente una sola vez
    4. Consiste en entregar y recoger valijas de un cliente a la vez, en el mismo momento
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: D

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (Correos — Ingreso Personal Laboral Indefinido, Grupo Profesional IV, convocatoria 7.757 plazas, prueba realizada 07/05/2023, Cuestionario Reparto y Agente de Clasificación modelo A, pregunta oficial nº 94).

  20. Servicios digitales y financieros

    En una unidad de distribución, ¿quién controla las valijas que se han recogido y comprueba que coinciden con las que muestra la pantalla de SGIE?

    1. El personal de reparto
    2. El auxiliar de recogidas
    3. El programador de SGIE
    4. El responsable de la unidad
    Ver la respuesta y la explicación

    Respuesta correcta: D

    Respuesta según la plantilla oficial de corrección de Correos (Correos — Ingreso Personal Laboral Indefinido, Grupo Profesional IV, convocatoria 7.757 plazas, prueba realizada 07/05/2023, Cuestionario Reparto y Agente de Clasificación modelo B, pregunta oficial nº 86).

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